안녕하세요 쉽게이트에 오신 것을 환영합니다! 귀하의 서비스 (아래 정의 된)를 사용하고 액세스하는 것은 다음 용어의 적용을 받습니다. 귀하가 다음 모두에 동의하지 않는 경우, 귀하는 어떠한 방법 으로든 서비스를 사용하거나 액세스 할 수 없습니다. SHIPGATE Co., Ltd. ("SHIPGATE", "우리" 및 "당사")는 www.shipgate.io ("웹 사이트")의 운영자입니다. 이 웹 사이트는 발송물 생성 및 관리 ("발송물")에 있어 사용자 ("사용자", "귀하")를 돕기 위해 작성되었습니다. 이 웹 사이트 및 아래 명시된 서비스 제공 (아래에 명시)은 아래에 명시된 조건 및 통보 (총칭하여 "서비스 약관")의 수정없이 귀하의 수락 조건으로 제공됩니다. 웹 사이트에 계정을 만들거나 당사가 제공하는 서비스를 사용함으로써 귀하는 서비스 약관을 읽고 이해했으며 동의 한 것으로 간주하고 귀하가 동일한 내용을 읽고 이해했음을 인정합니다. 서비스 약관은 웹 사이트 app.shipgate.io/public/terms 의 다음 페이지에서 언제든지 액세스 할 수 있습니다. 귀하는 SHIPGATE 사용자가 되기 전에 서비스 약관에 포함 된 모든 이용 약관 및 app.shipgate.io/public/terms ( "개인 정보 보호 정책")에 포함 된 개인 정보 보호 정책을 읽고 동의하고 수락해야합니다. 서비스 약관 또는 개인 정보 보호 정책에서 조항을 수락하지 않으면 본 웹 사이트 또는 서비스를 사용할 권한이 없으며 이 웹 사이트의 사용을 즉시 중단해야합니다. 1. 서비스 약관 수락 1.1 이 약관은 사이트 게시판을 통하여 사용자에게 공지 함으로써 효력을 발생 합니다. 이 약관에 동의 하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 1.2 서비스에 등록함으로써 귀하는 서비스의 등록 양식에 따라 귀하에 대한 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공하고 유지할 것에 동의합니다. 당사의 등록 데이터 수집 및 귀하에 관한 특정 정보는 당사의 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 1.3 당사는 필요 하다고 인정되는 경우 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 웹 사이트에 게시 될 떄 즉시 효력이 발생합니다. 회원은 변경된 약관사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지 할 수 있으며, 변경된 약관에 대해 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주 합니다. 1.4. 귀하가 서비스 약관에 따라 이용 약관을 위반하는 경우, 당사는 서비스를 즉시 종료하고 귀하의 SHIPGATE 계정을 정지 시키며 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령 및 당사가 정한 서비스의 개별 이용약관, 세부이용지침 및 규칙 등의 규정을 따릅니다. 1.5. 우리가 직접 제공하지 않은 서비스 (창고 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 사용은 제 3 자 서비스 공급자와 법적 구속력 있는 서비스 계약을 별도로 체결해야 합니다. 귀하 또는 귀하의 계열사가 계약 할 수 있는 제 3 자 서비스 제공 업체의 행위, 오류 또는 누락 (과실 또는 고의적 인 위반을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 관계없이 당사가 어떠한 책임도 지지 않는다는 것을 인정하고 동의합니다. 2. 서비스 설명 2.1 본 서비스 약관의 목적 상 "서비스"에는 (a) 웹 사이트의 계정 서비스, (b) 귀하가 제공한 모든 소프트웨어, 데이터, 보고서, 텍스트, 이미지, 사운드, 비디오 및 컨텐츠가 포함됩니다. (통칭하여 "컨텐츠"라고 함) 및 (c) 배송 서비스를 제공합니다. 서비스에 추가되거나 기능 보강 된 모든 새로운 기능은 본 서비스 약관의 적용을 받습니다. 2.2 SHIPGATE K-Packet 서비스는 app.shipgate.io/public/terms Terms of service (KoreaPost) 적용을 받습니다. 3. 금지된 제품 3.1 다음 물품은 안전을 위해 SHIPGATE을 통해 배송 할 수 없는 제품 유형입니다. 불법 행위와 관련된 제품이나 원산지, 목적지 또는 해당 제품이 배송되는 모든 장소에서 법으로 금지되어있는 제품. 은행 청구서, 지폐 또는 통화 살아있는 식물과 동물 알코올 음료 탄약 및 총기 담배 총기류 및 모든 종류의 무기 처방 의약품 또는 기타 위험한 약물 (약용 마리화나 포함) 폭발성 또는 위험성 제품 유일하거나 독특한 재료 금 괴 또는 예비의 형태로 된 귀금속 (금, 은, 동) 3.2. SHIPGATE은 금지 된 제품의 손실, 손상, 파괴에 대해 책임지지 않습니다. 4. 서비스의 일반 조건 / 액세스 및 사용 4.1 본 서비스 약관의 조건에 따라 귀하는 합법적인 목적으로만 서비스에 액세스하고 사용할 수 있습니다. 서비스와 그 구성 요소에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권은 SHIPGATE에 그대로 있으며 SHIPGATE 소유권에 속합니다. 귀하는 (a) SHIPGATE의 동의 없이 서비스를 제 3자에게 사용 가능하게 재판매, 임대, 양도, 공유 할 수 없습니다. (b) 불법적인 방법으로 서비스를 사용하거나 서비스 또는 구성 요소의 무결성 또는 성능을 저해하거나 방해하는 행위. (C) 서비스 또는 관련 시스템이나 네트워크에 대한 서비스를 수정, 개조 또는 해킹하거나 무단 액세스를 시도하는 행위는 법적으로 처벌 받을 수 있습니다. 4.2 귀하는 조항 3.1에 열거 된 금지 품목을 선적할 수 없습니다. 귀하는 SHIPGATE 및 승인 된 제 3 자에게 언제든지 귀하의 발송물을 검사 할 권리를 부여합니다. 우리는 모든 품목의 운송을 거부하거나 중지 할 권리가 있습니다. 4.3 귀하는 서비스 ("귀하의 콘텐츠"와 관련하여 귀하가 업로드,게시, 전달, 제공 또는 전송하거나 저장하는 모든 데이터, 정보, 피드백, 제안, 텍스트, 컨텐츠 및 기타 자료에 대한 전적인 책임을집니다. SHIPGATE은 귀하의 기술 지원 요청에 응답하기 위해 귀하의 계정에 액세스 할 권리를가집니다. 4.4 귀하는 귀하의 콘텐츠를 포함한 본 서비스의 운영이 암호화되지 않고 (a) 다양한 네트워크를 통한 전송, (b) 네트워크 또는 장치를 연결하기 위한 기술적 요구 사항을 준수하고 변경하기 위한 변경, (c) SHIPGATE의 제 3 자 공급 업체 및 호스팅 파트너에게 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹, 저장 장치 및 관련 기술을 제공하여이를 서비스. 따라서 귀하는 귀하의 컨텐츠에 대한 적절한 보안, 보호 및 백업에 대한 귀하의 책임은 귀하에게 있음을 인정합니다. SHIPGATE은 귀하의 컨텐츠의 무단 접근 또는 사용, 귀하의 컨텐츠의 손상, 삭제, 파괴 또는 손실에 대해 귀하에게 어떠한 책임도지지 않습니다. 4.5 귀하는 브라우저, 모뎀, 하드웨어, 서버, 소프트웨어, 운영 체제, 네트워킹, 웹 서버 및 인터넷 서비스(총칭 "장비")를 포함하여 서비스에 연결, 액세스 또는 기타 사용에 필요한 장비 및 보조 서비스를 획득하고 유지할 책임이 있습니다. 귀하는 그러한 장비가 서비스와 호환되고 그 후 실제로 SHIPGATE의 발표된 정책에 명시된 모든 구성과 사양을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다. 또한 장비, 계정, 비밀번호(관리 및 사용자 비밀번호 포함) 및 파일의 보안 유지 및 귀하의 지식이나 동의 없이 귀하의 계정이나 장비의 모든 사용에 대해 책임을 져야 합니다. 4.6 서비스 약관에 따라 SHIPGATE은 이메일을 통해 기술 지원 서비스를 제공 할 수 있습니다 (그러나 이에 대한 의무는 없습니다). SHIPGATE은 수취인의 개인 정보를 사용하여 패키지에 대한 업데이트를 보내고 수취인 피드백을 얻을 수 있으며, 일반적으로 언제라도 서비스 수행에 필요한 것으로 간주합니다. 4.7 주소, 포함 된 항목 또는 기타 사항과 같이 발송물에 관한 정보를 변경하고자하는 경우 SHIPGATE 고객 서비스 (support@shipgate.io)에 통보해야합니다. 발송물이 이미 운송 회사, 택배 또는 우편 서비스 ("택배")로 처리 된 경우, 그러한 변경 사항이 효력을 발휘하지 못하거나 택배사가 변경 사실을 확인하는 수수료를 요구할 수 있습니다. 5. 계정 5.1 SHIPGATE 계정을 만드려면 정확한 정보를 제공하고("등록 정보") 필요한 경우 필요에 따라 정보를 신속하게 업데이트 할 것에 동의합니다. SHIPGATE 계정에 대한 액세스 및 사용은 인증된 사용자로만 제한됩니다. 5.2 귀하는 귀하의 비밀번호, 계정 정보 또는 액세스 정보를 제 3자에게 공유하지 않는데 동의합니다. 귀하는 암호 및 계정 정보의 기밀성을 유지할 책임이 있으며, 비밀번호 또는 계정에 대한 액세스 결과로 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 집니다. 계정을 무단으로 사용할 겨우 즉시 SHIPGATE에 통지하는데 동의합니다. SHIPGATE은 귀하의 계정을 무단으로 사용하는 것에 대한 책임을 지지 않습니다. 5.3 다른 사용자를 귀하의 계정을 공유하도록 초대할 수 있습니다. ("초대 된 회원) 그러나 귀하는 귀하의 SHIPGATE 계정에 초대된 회원에 행동과 활동에 책임을 집니다. 6. 결제 6.1 결제 귀하는 완전하고 정확한 지불 정보를 제공해야 합니다. SHIPGATE 서비스에 대한 지불은 웹 사이트에 명시된 승인 된 지불 방법을 선택해야 합니다. 6.2. 배송료 배송비는 각 발송물에 대해 부과되며, 발송과 관련된 모든 비용은 배송비("배송 비용")로 견적된다. 배송비는 배송 비용, 유류 할증료, 보험료, 수입세, 수입 관세, 지역 할증료, 택배 수수료, 픽업 수수료 및 SHIPGATE을 통한 배송 활동과 관련된 기타 금액을 포함합니다. 사용자는 배송 수수료가 제3자 서비스 제공자와의 별도 계약에서 발생하는 추가 수수료를 포함하지 않는다는 것을 인정하고 동의합니다. 6.3 불일치 SHIPGATE 배송비 견적은 발송인의 주소, 수취인의 주소, 중량, 크기 및 품목의 가치를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보를 기반으로 합니다. 귀하가 제공한 부정확한 정보 (예: 잘못된 중량, 치수, 품목의 가치, 주소 또는 배송비를 추정하는 데 중요한 기타 정보)로 인해 SHIPGATE이 부과하는 배송비와 배송사에서 청구하는 실제 배송비 간의 불일치가 있는 경우 귀하가 그러한 불일치 금액을 책임질 것입니다. SHIPGATE은 부정확하거나 불완전한 정보로 인한 배송비 오류에 대한 책임을 지지 않습니다. SHIPGATE은 그러한 불일치 금액을 귀하의 계정에 청구하기 위해 합당한 노력을 기울일 것에 동의하지만 SHIPGATE은 처리를 완료하는데 필요한 시간에 대해 어떠한 진술도 보증하지 않는다. 6.4 계정 잔액 SHIPGATE은 서비스 요금이 발생함에 따라, 귀하의 계정 잔고에서 공제됩니다. 각 발송물에 대한 배송비는 10만원 이상, 7일 주기(10만원 미만일 경우) 청구되며, 배송 라벨 비용을 포함합니다.(Pay as you go plan) 배송 수수료는 본 조항의 6.3절에 명시된대로 변경 될 수 있으며, SHIPGATE을 이용하기 위해서는 사용자들은 항상 10만원 이상의 잔고를 유지해야 합니다. 나머지 계정 잔액이 마이너스인 경우, 14일 이내로 계좌에 자금을 예치하는 것에 동의합니다. 6.3절에 명시된대로 배송료가 변경되는 경우 각 금액에 대해서는 상계처리합니다. 6.5 통화 변동 SHIPGATE은 통화 환율 변동 또는 할인율 변경을 포함하되 이에 국한되지 않는 통화 변동에 따라 가격을 조정할 권리가 있습니다. 6.6 배송료 분쟁 계좌에 청구되는 배송 수수료에 동의하지 않는 경우, 수수료 청구 후 30일 이내에 해당 불만 사항을 편의에 제출해야 합니다.("분쟁 기간"). SHIPGATE은 분쟁 기간 이후에 접수 된 배송비 조정에 대한 고객의 요청을 검토하지 않습니다. 6.7 세금 귀하는 본 약관에 따라 귀하에게 제공되는 서비스의 제공과 관련하여 부과될 수 있는 부가 가치, 판매/사용료 또는 물품 및 서비스 세금("거래 세")과 관련하여 부과될 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 해당되는 경우, 귀하는 배송비 또는 SHIPGATE이 부가한 기타 금액과 관련하여 발생하는 모든 거래세를 지불해야 합니다. 상품 종류 및/또는 발송물의 가격을 잘못 신고한 사용자는 100달러 또는 신고 금액의 차이 중 더 높은 것을 부과될 수 있습니다. 6.8 잔액 환불 사용자는 상계처리 금액에 대해 환불 요청을 할 수 있습니다. 거래에 대한 내용은 다음달 15일 이내로 상계처리 됩니다. 6.9 배송비 환불 사용자는 발송물이 처리되기 전에 사용 가능하거나 사용되지 않은 모든 라벨을 취소하고 그에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. (K-Packet 서비스의 경우 실제 우체국에 접수하였을 경우 배송비를 부과합니다.) 선적이 이미 처리되어 배송업자에게 발송된 경우, 그러한 선적은 취소되지 않을 수 있으며, 사용자는 전체 발송 수수료와 그 밖의 관련 수수료를 부담해야 합니다. 7. 지적 재산권 7.1 SHIPGATE 재산권 본 계약의 목적 상 "SHIPGATE 재산권"은 (a)SHIPGATE의 서비스 방법론, (b) 개발자 도구, (c) SHIPGATE의 아이디어, 웹 사이트, 디자인, 프로세스, 코드, 기술, 소프트웨어, 저작권, 로고, 도메인 이름, 특허, 상표, 영업 비밀 등 SHIPGATE은 ONSHPPING 재산권에 대한 모든 권리 및 소유권이 있음을 의미합니다. 본 계약에서 명시적으로 부여하지 않은 모든 권리는 ONSHIPPPING에 귀속됩니다. 귀하는 SHIPGATE 소유권에 대한 모든 권리 및 소유권 등이 SHIPGATE 소유임을 인정합니다. 8. 개인정보처리방침 SHIPGATE은 귀하의 개인 정보를 보호하는 것을 우선시합니다. 당사에 제공하거나 웹 사이트에서 입력한 모든 정보는 이 페이지 (app.SHIPGATE.io/public/terms) ("개인정보처리방침")에 있는 당사의 개인정보처리방침에 따라 사용됩니다. 우리는 귀하의 동의 없이 또는 개인정보처리방침에서 허용하는 바에 따라 귀하의 기밀 정보를 제 3자에게 판매, 대여 또는 공개하지 않습니다. 9. 면책 사항 9.1 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제 됩니다. 9.2 당사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임이 면제 됩니다. 9.3 당사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제 됩니다. 9.4 당사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제 됩니다. 9.5 당사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 당사는 사용자가 사이트에 게재한 정보, 자료에 대하여 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임이 면제됩니다. 9.6 당사는 사용자 상호간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 9.7 당사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 사용자의 신상 정보 및 전자 우편주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제 됩니다. 9.8 당사는 사용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임이 면제 됩니다. 10. 책임의 한계 10.1 손해배상 당사는 본 약관의 규정을 위반 또는 부당한 행위로 인하여 당사에 손해가 발생되는 경우 이 약관을 위반한 사용자는 당사에 발생하는 모든 손해를 배상 하여야 합니다. 사용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 당사가 당해 사용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 사용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 사용자는 그로 인하여 당사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다. 10.2 제 3자 배상 책임 서비스 약관에 동의함으로써 귀하 또는 귀하 (또는 타인)가 본 서비스 공급자와 관련된 행위, 오류 또는 누락 (부주의 또는 고의적 인 위반을 포함하되 이에 국한되지는 않음)에 대한 책임을지지 않습니다. 귀하의 계열사는 목적에 관계없이 계약 할 수 있습니다. 10.3 선언과 정확한 정보 귀하는 발송물의 품목 범주 및 품목 가치를 포함하되 이에 국한되지 않는 발송물과 관련하여 완전하고 정확한 정보를 제공 할 책임이 있습니다. 귀하는 당사에 제공된 잘못되었거나 불완전한 정보로 인한 오류, 손상, 비용 또는 결과에 대해 책임을 집니다. 귀하는 귀하가 제공 한 잘못된 정보의 결과로 발생하는 손실이나 비용으로부터 SHIPGATE을 면제합니다. SHIPGATE은 발송물에 포함 된 품목이 부당하게 선언 된 경우 손실이나 손해에 대해 책임지지 않습니다. 또한, SHIPGATE은 어떠한 관례에 의한 손해, 손실에 대해서도 책임을지지 않습니다. SHIPGATE은 귀하가 제공 한 정보의 정확성과 진실성에 대해 책임을 지지 않습니다. 10.4 세금 및 관세 SHIPGATE으로 발송물을 예약하고 배송 라벨을 구매할 때 DDU 발송물 또는 DDP 발송물 중에서 선택할 수 있습니다. DDU 발송물에서는 목적지 국가에서 발생하는 발송물에 대한 세금 및 관세를 미리 지불하지 않기로 선택하는 경우 수신자에게 그에 따라 요금이 부과됩니다. DDU 발송물을 사용함으로써 사용자는 발송과 관련된 현지 세관 수수료, 수입세, 수입 관세, 라스트 마일 배송비 또는 일반적으로 발송에 관한 추가 비용("세금 및 관세)이 수령인의 책임임을 인정합니다. SHIPGATE은 SHIPGATE의 배송료와 현지 요금 또는 수신자에게 부과되는 추가 배송료 간의 불일치에 대해 책임지지 않습니다. 수취인이 추가 요금을 지불하는 것을 피하려면 DDP 발송물을 사용할 수 있습니다. DDP 발송물을 사용하면 배송 라벨을 구입할 때 받는 국가와 관련하여 세금 및 관세를 선결제 하는데 동의하게 됩니다. SHIPGATE은 발송에 앞서 세금과 관세에 대한 견적을 제공합니다. DDU 발송물의 경우 해당 견적은 참고 용일 뿐이며 발송물은 도착 국가의 현지 관행에 따라 기타 추가요금이 부과될 수 있습니다. 귀하가 제공한 부정확한 정보 (예: 잘못된 중량, 치수, 품목의 가치, 주소 또는 배송비를 추정하는 데 중요한 기타 정보)로 인해 SHIPGATE이 부과하는 배송비와 배송사에서 청구하는 실제 배송비 간의 불일치가 있는 경우 귀하가 그러한 불일치 금액을 책임질 것입니다. SHIPGATE은 사용자가 제공한 불완전하거나 부정확한 정보로 인해 발생하는 과도한 세금 및 관세에 관련하여 DDP 발송물 추가 요금을 이용하여 사용자에게 청구 할 권리를 보유합니다. 10.5 세관 SHIPGATE은 지역에 따라 배송되는 물품의 분실, 지연 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 현지 세관에게 선적을 압수, 보유 또는 거부하는 경우에는 SHIPGATE이 책임지지 않습니다. 10.6 배송사에 의해 제공되는 서비스 당사가 제공하는 “배송서비스”라 함은 귀사가 판매한 재화 등(이하 “운송물”)이 당사가 이용자에게 제공하는 고유의 배송대행지에 입고되면 당사는 운송물을 인수한 후 당사의 책임과 계산 하에 국제운송 및 수출통관을 거쳐 해당 운송물을 이용자가 지정한 국외 수령장소까지 운송하는 서비스를 의미합니다. 10.6.1 서비스의 제공 당사는 다음과 같은 업무를 수행할 수 있습니다. 1) 서비스 등에 대한 정보제공, 2) 이용자가 해외로 배송하고자 하는 운송물에 대한 수령, 보관, 검수, 인도, 3) 이용자가 해외로 배송하고자 하는 운송물에 대한 운송계약의 체결, 4) 수출 및 통관 관련 업무, 5) 반품, 교환, 환불 등 국제 반송 관련 업무, 6) 기타 당사가 정하는 업무 10.6.2 서비스 이용제한 당사는 이용자의 서비스 이용 요청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 제공을 거절하거나, 이용자의 동의를 구하고(다만, 이용자에게 동의를 구할 수 없는 사정이 있는 경우에는 통지 후) 해당 운송물을 폐기하거나 이용자의 비용 부담으로 이용자에게 반송할 수 있습니다. 1) 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우, 2) 이용자가 요청한 서비스의 제공이 회사의 경영상 또는 기술상의 이유로 현저히 곤란한 경우, 3) 이용자가 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용하는 것으로 판단되는 경우, 4) 운송물이 3.1 에서 정하는 금지된 물품인 경우, 5) 운송물이 통과국을 포함한 수출입국의 법령에 의하여 수출입이 금지되는 물품인 경우, 6) 운송물이 운송사업자의 운송 약관상 운송이 금지된 물품인 경우 전항에 따라 서비스 제공을 거절하는 경우, 당사는 이용자에게 거절의 사유 및 근거를 통지하여야 합니다. 이용자가 전항의 각 호에 해당하는 서비스 이용 요청을 하였음에도 불구하고 배송대행신청서에 허위 정보를 기재하여 회사가 과태료, 벌금 등의 손해를 입은 경우, 이용자는 회사의 손해를 배상하여야 합니다. 10.6.3 계약의 성립 당사는 이용자의 배송대행신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 하여야 합니다. 수신확인통지에는 배송대행신청 정보와 신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함여야 합니다. 배송대행 계약은 이용자의 배송대행신청에 대하여 당사의 수신확인통지가 이용자에게 도달한 때에 성립됩니다. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 지체없이 당사에 배송대행신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 요금을 지급한 경우에는 ’10.6.8 청약철회 등’에 관한 규정에 따릅니다. 배송대행 계약이 성립하고 이용자가 배송대행을 신청한 운송물이 당사의 배송대행지에 입고되면 당사는 계약에 따른 서비스의 제공을 개시합니다. 10.6.4 검수 당사는 배송대행계약이 체결되고 배송대행지에 입고된 운송물에 대하여 동일성 여부 및 하자 · 파손 여부, 운송물이 수출입 법령 등에 저촉되지 않는지 여부 등의 확인을 위해 해당 운송물의 개봉 · 검수를 할 수 있습니다. 당사는 검수의 기준 및 범위를 정하여 이용자에게 미리 통지합니다. 당사가 해당 운송물의 하자, 파손 등을 발견한 경우, 이용자에게 이를 통보하고 운송물의 처분에 대한 이용자의 지시에 따릅니다. 당사는 검수의 하자로 인해 이용자가 입은 손해를 배상해야 합니다. 다만, 당사가 제공하는 검수 범위를 벗어난 하자 및 운송물의 성능 · 기능상의 하자에 대하여는 손해배상책임을 지지 않습니다. 당사가 해당 운송물의 검수를 통해 악취, 액체누수 등의 이상이 있다고 판단한 경우 이용자에게 이러한 사실을 통지하고 해당 운송물을 별도 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 임시 조치 과정상 이용자에게 손해가 발생한 경우 당사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 해당 손해에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다. 전항의 경우 당사는 이용자의 요구에 따라 해당 운송물을 처분하며, 해당 운송물에 발생한 이상이 당사의 책임 있는 사유로 인해 발생한 때에는 이용자의 손해를 배상하고 처분에 소요되는 비용을 부담합니다. 다만, 해당 운송물에 발생한 사고가 운송물의 성질이나 하자 또는 회사의 책임 없는 사유로 인한 것인 때에는 이용자가 처분에 소유되는 비용을 부담합니다. 10.6.5 재포장 및 추가포장 당사는 “10.6.4 검수”에 따라 운송물의 검수 시에 이용자의 동의를 얻어 해당 운송물을 재포장 할 수 있습니다. 당사는 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 이용자의 동의를 얻어 운송 중 발생할 수 있는 충격의 정도를 고려하여 추가 포장을 할 수 있습니다. 이 과정에서 추가적인 포장비용이 발생할 경우 당사는 이용자에게 추가요금을 청구할 수 있습니다. 상기 재포장과 추가포장의 경우, 회사는 이용자에게 재포장으로 인해 반품 및 환급 요구가 제한될 가능성이 있음을 통지하여야 합니다. 이용자가 상기 추가포장에 동의하지 아니하는 경우에는 포장 부적합 또는 포장 불충분으로 인하여 발생한 손해에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 10.6.6 통관 당사는 수출요건을 구비하여 당사가 정한 운송 및 통관업무 위탁사를 통하여 통관절차를 수행합니다. 이 때 발생하는 관세, 부가세 등 제세금은 이용자 또는 수하인이 부담합니다. 이용자가 제세금을 납부하지 아니하면 당사는 해당 운송물을 배송하지 않습니다. 당사는 수출입국가의 관세법 등 관련법령을 준수하고, 불법운송물을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격 허위신고 등 이용자의 불법행위 요청에는 협조하지 않습니다. 당사는 서비스 등이 수출입국가의 관세규정에 따라 통관이 가능한지 여부에 대해서는 보증하지 않습니다. 10.6.7 긴급조치 당사는 운송물에 관하여 이용자의 책임 있는 사유로 인하여 관할관청 등의 관련법령에 근거한 적법한 인도 요구가 있는 경우, 해당 운송물을 관할관청 등에 인도합니다. 이 경우 회사는 지체없이 이를 이용자에게 통지합니다. 전항의 조치로 인하여 이용자가 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대하여 당사는 책임을 지지 않으며, 이 경우에도 이용자의 해당 운송물에 관한 서비스 이용 요금 및 관련 비용 등의 지급의무는 존속됩니다. 전항의 관할관청 등이 운송물을 반환한 경우, 당사는 지체없이 배송대행계약에 따른 배송을 계속해서 이행해야 합니다. 10.6.8 청약철회 등 당사가 제공하는 배송대행지에 이용자의 운송물이 입고되어 이용자의 국외 수령장소로 발송되기 전에 이용자가 배송대행계약의 청약철회 등을 하는 경우, 해당 운송물은 이용자의 요청에 따라 반송되며, 반송에 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다. 운송물이 배송대행지로부터 출고되어 이용자의 해외 수령장소로 발송된 이후에는, 이용자는 배송대행계약의 청약철회 등을 할 수 없으며, 당사는 해당 운송물을 이용자의 해외 수령장소까지 배송함으로써 배송대행계약에 따른 이행을 완료합니다. 이때에 이용자는 배송대행요금의 환급을 청구하지 못합니다. 운송물이 이용자의 해외 수령장소까지 배송된 이후, 당사가 이용자의 반송 요청에 따라 반송을 대행할 수 있는 경우에는, 당사는 해당 운송물을 반송할 수 있습니다. 이 때 국제 반송에 소요되는 비용은 이용자가 부담해야 합니다. 당사는 사전에 배송대행계약의 청약철회 등이 제한되는 경우를 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하는 등의 조치를 하여야 하며, 이와 같은 조치를 취하지 않았다면 이용자의 청약철회 등은 제한되지 않습니다. 10.6.9 손해배상 당사의 배송대행지로부터 이용자가 지정한 국외 수령장소까지의 운송구간에서 운송물의 분실, 파손 등의 손해가 발생하였을 경우, 당사는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수령, 인도, 보관 기타 운송에 관하여 주의를 게을리하지 아니하였음을 증명하지 아니하면, 이용자에게 분실, 파손 등으로 인한 손해를 배상해야 합니다. 다만, 운송물의 가액에 따라 할증요금 또는 보험 등이 있는 경우, 이에 따라 손해배상한도액에 차이가 있을 수 있습니다. 운송물이 분실된 경우 당해 운송물이 당사의 배송대행지에 입고되었음이 확인된 경우에 한하여 손해를 배송합니다. 당사는 배송대행신청서에 기재된 운송물의 구매비용, 관 · 부과세 및 배송대행요금의 합산금액을 한도로 산정된 이용자의 실제 손해를 배상합니다. 다만 운송물의 분실, 파손 등이 당사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 당사는 모든 손해를 배상하여야 합니다. 이용자가 부정확한 정보를 기입하여 손해가 발생한 경우, 당사의 공의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 배상 책임을 지지 않습니다. 당사는 배송대행지를 변경할 수 있으며, 배송대행지 이전 및 이후 각각 1개월 이상의 기간을 정하여 이용자에게 그 사실을 통지하고 해당 통지기간이 경과하면, 이용자가 변경 전의 배송대행지 주소로 배송대행을 신청한 운송물의 분실 등 사고에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 당사는 상기 규정에도 불구하고 운송물의 분실, 파손 등이 당사 또는 그의 사용인의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 때에는 손해를 배상합니다. 10.6.10 사고발생시의 운임 등의 환급과 청구 당사는 천재지변 및 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송물의 분실, 파손 등에 대해서는 손해배상책임을 지지 않습니다. 당사는 운송물의 분실, 파손 등이 천재지변 및 기타 불가항력적인 사유로 인한 것인 때에는 배송대행요금을 청구하지 못하며, 당사가 이미 배송대행요금 및 기타 요금을 받은 때에는 이를 환급합니다. 10.7 기타 SHIPGATE은 발송물이 확인되고 SHIPGATE에 대한 대금을 지불 한 후 귀하의 정보가 변경되어 (예: 주소 변경, 주문 취소 또는 주문 콜백 등)결과로 발생하는 모든 수수료, 비용에 대해 책임지지 않습니다. SHIPGATE은 선적 서류의 생성 지연에 대해 책임지지 않습니다. 11. 보험 SHIPGATE을 통해 귀하의 발송물에 대한 보험을 구매할 수 있습니다. 본 사이트를 통해 제공되는 배송 보험과 관련된 모든 규칙, 약관 및 정책에는 페이지를 의하여 보험 약관의 적용을 받습니다. 12. 해지 귀하는 언제든지 support@shipgate.io 으로 해지 요청을 보내 귀하의 계정을 해지 할 권리가 있습니다. 13. 분쟁 SHIPGATE은 서비스에 대한 불만을 사전 대처하기 위해 노력합니다. 해결되지 않은 사례 및 우려 사항에 대해 support@shipgate.io 으로 전자 메일을 보내십시오. 14. 재판권 및 준거법 14.1 당사와 사용자간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 14.2 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다. 14.3 해외에 주소나 거소가 있는 사용자의 경우 당사와 사용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 한다. 15. 일반 조항 15.1. 변호사 비용 및 비용 SHIPGATE은 귀하로부터 합리적인 비용과 본인 약정 집행에 필요한 지출 및 변호사 비용을 징수 할 권리가 있습니다. 15.2 불가항력 SHIPGATE은 제한없이 신의 행위 또는 배송업자 및 우표 시스템을 포함하되 이에 국한되지 않는 제 3 자 서비스 제공자의 행위를 포함하여 SHIPGATE의 통제를 벗어난 세력으로 인해 서비스를 수행하는 데 지체 또는 불능에 대해 책임지지 않습니다. 물건을 주문할 때, 전쟁, 테러, 공중의 적법한 행위, 법적 절차에 따른 압류, 파업, 폭동, 시민운동 또는 SHIPGATE의 통제를 벗어나는 이유 또는 물건의 분실 또는 파손등에 대해 책임지지 않습니다.
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Policy Administered by: Online Shipping Insurance Services, Inc. 3211 Cahuenga Blvd West, 2nd Floor, Los Angeles, CA 90068 License #0G55434 쉽게이트 (SHIPGATE)은 여러분이 온라인으로 구매한 상품에 대해 배송 중 분실, 파손, 도난을 대비해 배송 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 쉽게이트 인슈런스 (SHIPGATE Insurance)는 인슈어십 (InsureShip) 사가 관리하며, A.M 베스트 사로부터 A+ “우수” 판정을 받은 네비게이터스 그룹 (The Navigators Group)이 인수합니다. 쉽게이트는 보험사가 아닙니다. 쉽게이트에 대한 청구는 모두 인슈어십 사가 관리합니다. 보장 범위 본 보험 상품의 보장 범위에는 소포 및 화물과 그 내용물의 운송 과정에 있어 외부적 요인으로 인한 물리적 손실 및 손상에 관한 모든 위험 (아래 명시된 예외사항 적용)이 포함됩니다. 본 상품의 적용을 받는 모든 소포 및 화물은 운송사의 모든 규정을 필히 준수하여 운송됩니다. 운송품은 반드시 대한민국에서 발송된 것이어야 합니다. 이러한 보장 사항은 상업적인 소포 및 화물 운송사를 통한 운송에 대해서만 제공됩니다. 보장이 필요한 운송품에 관하여 제공된 모든 정보는 정확하고 완전해야 합니다. 보험상품 가입 시 잘못된 운송품 정보가 제공되었을 경우 상품 내역을 보장받지 못합니다. 운송품이 보장을 받기 위해서는 운송사가 귀하의 운송품의 우편 발송에 대한 유효한 보험 가입 허가서를 보유하고 있어야 합니다. 해당 허가서는 각 운송사의 배송 추적 사이트에서 찾아보실 수 있습니다. 운송장이 출력되었지만, 운송사가 운송장을 스캔하여 수령처리를 하지 않을 경우 해당 화물은 발송된 적이 없는 것으로 간주되어 보장을 받지 못합니다 . 취소 정책/환불 정책 여러분께 최고의 운송보험을 제공해드린다는 것은 저희의 자부심입니다. 고객 여러분께서는 상인이 물품을 출하하기 전 언제라도 보험을 해지하고 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 일단 상품이 출하된 후에는 모든 운송보험의 판매는 최종적입니다. 정의 아래 용어는 본 상품 전반에 걸쳐 특정한 의미를 가지고 있으며 중요하게 작용합니다. 1. 운송사는 본 상품의 적용을 받는 소포 및 화물을 운송하는 회사를 의미합니다. 2. 화물은 상업적 화물 운송사에 의해 운송되는 운송품 및 적하물을 의미합니다. 3. 피보험자는 본 상품을 통해 보험 구매를 선택한 출하자, 개인, 회사 등을 의미합니다. 4. 소포는 소포 운송사를 통해 운송되는 운송품 및 적하물을 의미합니다. 5. 총 보험가액은 보험 보장을 받는 것으로 신고된 물품(들)의 총 가액을 의미합니다. 운송사가 제공하는 보장이 있을 경우 해당 보장 역시 포함됩니다. 보장 한도 쉽게이트 인슈런스는 운송품 당 최대 5,000 미국 달러까지 보장합니다. 약관 예외 별도로 서면으로 명시되어 있지 않은, 꽃, 식물, 미술품, 면직물, 신선식품, 살아있는 동물, 보석류 및 금속, 현금, 담배, 달걀, 생물 종, 증권 및 기타 양도 가능한 서류, 벌크 제품, 노트북 컴퓨터, 컴퓨터 칩 및 그와 유사한 메모리 장치, 텔레비전, 태블릿, 핸드폰. 주문 처리, 주문 및 요청 등으로 운송되지 않는, 탁송, 각서, 승인 등으로 인해 운송되는 상품. 제외 국가: 아프가니스탄, 앙골라, 볼리비아, 미얀마, 이란, 이라크, 콩고, 코트디부아르, 레바논, 라이베리아, 리비아, 나이지리아, 북한, 파라과이, 소말리아, 시리아, 짐바브웨, 러시아, 우크라이나, 그 외 재무부 (OFAC)가 제재를 가하는 등, 미국 혹은 국제연합에 의해 금수조치가 취해지고 있거나 취해질 국가 (a) 주소 기재 및 포장이 부족하거나, 부정확하거나, 피보험자가 이용하는 운송사의 포장 조건과 다른 (b) 소포 내용물의 특성을 설명하는 라벨 혹은 포장이 있는 모든 소포 및 그 내용물의 손실, 손상, 혹은 미도착. 고용주 및 고용인의 개인적 물품을 담고 있는 소포. 본 약관에 문자적으로 명시되지 않은 이상, 피보험자, 이해관계인, 근무시간 내든 근무시간 외든 피보험자의 고용인, 관리인 (일반 운수업자 제외) 등의 부정 및 기타 외적 행위 인한 손실(청구)과 보험 대상 물품 등으로 인한 손실 (청구). 보험에 들어있는 위험으로부터 발생하였는가의 여부와는 관계없이, 고유의 하자, 부패, 청소비용, 시가 하락, 사용손실, 잠재적 결함, 지연, 기온 및 습도의 변화, 그 외 기타 악화 등으로 인한 모든 직간접적인 손실. 기만, 사취, 기타 위계를 통하여 운송품을 취득하는 인물에 대한 배송으로 인해 발생한 손해. 아래 사항으로 인해 발생하거나 유발된 손실 및 피해; a) 실제로 임박하였거나 예상되는 공격을 저지, 방지, 방어하기 위한 행위를 포함한 평시 및 전시의 적대적 및 전쟁 행위; b) 평시 및 전시의 핵분열/핵융합을 이용한 전투 수단; c) 내란, 반란, 혁명, 내전, 권력 찬탈, 혹은 그러한 상황을 방지 및 방어하기 위한 정부 당국의 행위, 검역 및 세관 규제 하의 압수 및 파괴, 정부 및 공공 당국의 명령, 밀수품 위험, 상품의 불법적 운송으로 인한 압수. 핵 면책. 본 문서에 기재된 반대되는 사항들이 있더라도, 이로써 본 약관은 핵반응, 방사능, 방사능 오염으로 인해 직간접적으로 발생하였거나 그 결과로서 나타나는 손실, 피해, 비용 등에는 적용되지 않음을 이해하고 그에 동의한다. 피보험자는 보험상품의 보장을 받는 모든 소포가 운송사의 모든 규정 및 그 개정안에 따라 운송됨을 보장한다. 공제금액이 존재할 경우, 해당 금액은 “소포당” 단위로 청구 금액과 책임 한도 중 그 액수가 작은 쪽에서 공제되며, 해당 금액은 피보험자가 부담한다. 피보험자는 운송사에 귀책되는 모든 액수에 대하여 징수 책임 (및 권한)을 갖는다. 피보험자는 미배송 청구를 제기하기 전 국내 배송에 대해서는 20일, 국제 배송에 대해서는 30일의 유예기간을 두어야 한다. 운송품이 파손된 경우 피보험자는 온라인 쉬핑 인슈런스 서비스 (Online Shipping Insurance Services)를 통해 즉시 피해 통보를 제기할 수 있다. 청구가 인정받기 위해서는 출하 후 90일 이내에 제기되어야 한다. 피보험자는 완전한 온라인 쉬핑 인슈런스 서비스 청구 서식, 수탁자에게 보낸 송장 원본의 사본/출하자에게 받은 송장 원본 중 제출 가능한 것, 수탁자/수신인이 보낸 날짜와 서명이 첨부된 내역서, 제출 가능할 시 피해 증거, 손실을 집증하기 위해 요청된 모든 추가 서류를 제출해야 한다. 제반 비용과 보험료는 보장 범위에 포함되지 않습니다. 지출 (수리 비용 아님) 및 교체 비용이 발생한 모든 피해 자산은 요청 시 인수자에게 반환되어야 한다. 청구가 완전히 해결될 때까지 피해 자산을 보유하고 있지 못할 경우 청구가 반려된다. 피보험자는 청구 내역을 입증하기 위해 온라인 쉬핑 인슈런스 서비스가 요청한 모든 필수 및 추가 서류를 출하로부터 1년 이내에 준비해야 한다. 출하일로부터 1년 이내에 피보험자가 필수 및 추가 서류를 제출하지 못할 경우 피보험자의 청구는 반려된다. 인수자의 선택에 따라 동일한 유형, 기능, 품질의 상품으로 손실된 자산을 대체하지 않는 이상, 손실 보상은 본 보장의 모든 약관 및 조건 하에 인수자에게 손실 및 피해 통보와 필요 서류가 제출되고 접수되는 즉시 피보험자에게 지급된다. 손실 및 피해에 대한 지급 시점에 인수자는 회수 가능한 모든 금액에 대한 피보험자의 모든 권리를 대위한다. 이러한 지급은 운송사, 혹은 그 고용인 및 대리인이 제기한 손실 및 피해에 따른 보험금 지급에 해당하는 적용 가능한 공제액을 제한다. 피보험자는 제기된 손실 및 피해의 변제를 돕기 위해 가능한 모든 방법으로 보험사를 지원하는 것에 명확히 서약하고 동의한다. 운송사가 그 고용인의 부정행위를 인정할 경우 피보험자는 운송사를 대상으로 조치를 취하며 해당 행위와 관련된 청구에 있어 온라인 쉬핑 인슈런스 서비스의 책임을 묻지 않는다. 청구를 제기하게 된 문제를 피보험자가 발견한 지 12개월 이내에 개별적인 조치가 취해지지 않는 한, 본 보장 하의 모든 청구의 변제에 대한 소송, 법적 조치, 법적 절차 등은 어떠한 법정 및 기관에서도 유지되어서는 안 된다. 상기 시한이 해당 보험 보장이 발부된 국가의 법률상 무효할 경우, 모든 해당 청구는 무효가 된다. 피보험자 및 인수자는 보험 보장의 중단이 이미 운송 중인 운송품에 영향을 끼치는 경우를 제외하고는 15일 이전에 서면으로 통보함으로써 언제든지 본 약관을 철회할 수 있다. 피보험자의 마지막으로 확인된 주소로 공증된 취소 통보를 발송하는 것은 인수자 측이 본 조항의 조건을 준수한 것으로 간주한다. 쉽게이트 인슈런스 – 사기 정책 쉽게이트 인슈런스를 구매함으로써 귀하는 모든 제공된 정보가 정확하며 진실함을 인증하게 됩니다. 사기성 청구가 발생할 경우 출하자 및 수탁자는 연방 형법상 우편 사기에 대한 법적 책임을 지게 됩니다.
